1. Aling pagbili ang kwalipikado?
Ang unang VPN pass lang sa isang account, at sa loob lang ng 7 araw mula sa pagbili. Kwalipikado ang Basic, Plus o Pro at kahit anong term.
Isang beses lang ito magagamit kada account. Hindi kwalipikado ang pangalawa o susunod na pass, o hiling na ginawa sa ika-8 araw pataas.
Para sa proxy, ibang patakaran ang umiiral: buong ibinabalik sa iyong balance ang order na hindi namin ma-activate, habang hindi nire-refund ang traffic, araw o IP na na-activate na.
2. Paano ibinabalik ang pera?
Bilang VPNPass balance, sa buong presyo. Matatapos ang ibinalik na pass sa sandaling matuloy ang refund.
Nananatili sa account ang balance na iyon: walang withdrawal at walang payout sa crypto wallet. Wala itong expiry, kaya magagamit ito ng susunod na pass o proxy order.
3. Paano humiling?
Mag-log in at magpadala ng hiling mula sa Kontakin kami tab sa Aking info bago matapos ang 7 araw. Kung gusto mo, sabihin sa amin kung ano ang nagkamali. Nakakatulong sa amin ang feedback na iyon, pero ayos lang na hindi ito isama.
4. Hindi dumating ang top-up ko
Hindi pagbili ang top-up, kaya walang bahagi rito ang 7-araw na patakaran. Lumabas ang bayad sa wallet mo, pero lumang numero pa rin ang balance? Buksan ang Kontakin kami at i-paste ang TXID (ang transaction ID na ipinapakita ng wallet mo). Pagkahanap namin ng bayad sa chain, idadagdag namin ito para sa iyo.
Baka hindi kusang ma-credit ang bayad na ginawa gamit ang ibang coin, sa ibang network, o kulang sa hininging halaga. Isa-isa naming sinusuri ang mga ito, pero hindi namin magagarantiya na mababawi ang bawat ganoong bayad.
5. Paano kung isinara ang account ko?
Kung isinara namin ang account dahil sa paglabag sa Mga Tuntunin ng Serbisyo o Patakaran sa Tamang Paggamit, walang nire-refund dito.
6. Kapag binago ang patakarang ito
Tingnan ang petsa sa itaas para malaman kung kailan ito huling binago. Hinuhusgahan ang isang pagbili ayon sa bersyong umiiral noong araw na ginawa mo ito.