İçeriğe geç

VPNPass yardım

Konuya göre gruplanmış sorular. Sizinki burada yoksa giriş yapın ve Bilgilerim > Bize ulaşın altından bırakın.

01

Sepet ve ödeme

  1. Sepetle ödeme nasıl işler?

    İstediklerinizi ekleyin, /cart'ta gözden geçirin, giriş yapın, sepetin tamamı bakiyenizden tek adımda ödensin. Bir VPN paketi ve bir proxy siparişi birlikte ödenebilir. Bakiye yetmediğinde sepet hâlâ yüklemeniz gereken tam tutarı gösterir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  2. Giriş yapmadan önce sepeti doldurabilir miyim?

    Evet. Sepetiniz kullandığınız tarayıcıya kaydedilir, böylece önce alışveriş yapıp ödeme yaparken giriş yapabilirsiniz. 10 satırlık yer vardır. Sepet ikinci bir tarayıcıya veya cihaza sizi takip etmez.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  3. Basic, Plus ve Pro'yu ne ayırır?

    Esas olarak birlikte çevrimiçi cihaz sayısı ve birkaç ek. Her seviye tüm sunuculara ve protokollere ulaşır. Basic 6 cihaz içindir. Plus bunu 10'a çıkarır ve çift VPN, zararlı site engelleme ve reklam ve izleyici engellemeyi açar. Pro 12'ye çıkar ve her Plus özelliğini korur, üstüne öncelikli destek ve 10 ülke arasından seçilen kendi özel IP'nizi alırsınız.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  4. Bir VPN paketinin süresi ne olabilir?

    1, 3, 6, 12 veya 24 aylık bir süre seçebilirsiniz. Sürenin tamamını ödeme sırasında ödersiniz ve uzun süre aylık daha düşük fiyat demektir. 24 aylık Basic, 24 tek ay almaktan %80 daha ucuzdur, bu da ayda yaklaşık $2.65 eder.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  5. Kendiliğinden yenilenen veya ücret alan bir şey var mı?

    Hayır. Para bakiyenizden yalnızca siz bir sepeti ödediğinizde çıkar. Bir paket son gününden sonra yalnızca biter ve başka bir tane alana kadar VPN durur.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  6. Erken alırsam kalan günler devreder mi?

    Evet, her gün devreder. Yeni paket bekler ve mevcut olan bitince başlar. Paketinizde 12 gün kalmışken bugün 3 aylık bir paket alırsanız o 12 günü bitirirsiniz, sonra 3 ay başlar.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  7. Yükleme hangi kriptoları kabul eder?

    Yedi coin: USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL ve LTC, 12 coin ve ağ çiftinde. Tutarı Bakiye yükle sekmesine girin, PayGate ödeme sayfası coini ve ağı seçmenizi sağlar. Her yükleme $5 ile $5,000 arasıdır ve süresi asla dolmayan ABD doları olarak tutulur.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  8. Kriptoyu atlayıp kart kullanabilir miyim?

    Hayır, yüklemeler yalnızca kriptoyladır, bu yüzden ödemede ne kart ne PayPal kullanılabilir. Kendi coininiz yoksa genel yol bir borsadan USDT alıp ödeme sayfasının verdiği adrese çekmektir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  9. Bir yüklemenin yansıması ne kadar sürer?

    Çoğu durumda para, zincir ödemeyi onayladıktan birkaç dakika sonra görünür. Bir zincirdeki yoğun trafik bunu uzatabilir. Coini ve ağı ödeme sayfasının gösterdiğiyle eşleştirin, başka şekilde gönderilen bir ödemeyi hesabınıza bağlamamız zor olabilir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  10. Bir VPN paketinin parasını geri alabilir miyim?

    Evet, hesabınızdaki ilk VPN paketi için, satın alımdan sonraki 7 gün içinde talep ederseniz. Talebi Bize ulaşın sekmesinden gönderin. Her hesap bunu bir kez kullanabilir ve iade coin olarak ödenmek yerine bakiye olarak yansıtılır.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  11. Basic'ten yükseltme: nasıl işler?

    Sepet üzerinden bir Plus veya Pro paketi satın alın. Basic paketinizin bittiği gün başlar, böylece ödediğiniz günlerin hiçbiri boşa gitmez. Yükseltmeye daha erken mi ihtiyacınız var? Bize ulaşın sekmesinden söyleyin, neler yapabileceğimize bakalım.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
02

Proxy siparişleri

  1. VPN paketi proxy içeriyor mu?

    Hayır. VPN paketi ve proxy siparişi iki farklı satın alımdır ve birine sahip olmak size diğerinden bir şey vermez. İkisi yine de bir sepeti paylaşıp tek bakiyeden ödenebilir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  2. Proxy satın alma: adımlar neler?

    /proxies altında istediğiniz türü açın, miktarı belirleyin, sepete ekleyin ve bakiyenizle ödeyin. Her tür kendi biriminde satılır: residential için GB, sınırsız residential için gün, statik ISP ve datacenter için aylık IP. En küçük yükleme $5'tir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  3. Proxy siparişim neden Etkinleştiriliyor diyor?

    Ödemenizi aldığımız ve proxy'yi hazırladığımız anlamına gelir. Durum Aktif'e döner dönmez giriş bilgileri Bilgilerim'de Paketlerim altında görünür. Etkinleştirme başarısız olursa siparişin her kuruşunu bakiyenize iade ederiz.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  4. Proxy'ler hangi host'u ve portları kullanır?

    Tüm proxy'ler tek bir host üzerinden bağlanır: gate.vpnpass.shop. Aracınız HTTP veya HTTPS konuşuyorsa 6100, SOCKS5 konuşuyorsa 6200 portunu seçin. Girişiniz Bilgilerim > Paketlerim'dedir, vp ile başlayan bir proxy kullanıcı adıyla. O adreslerden şifreyi atlamayı tercih ederseniz izin listesine en fazla 10 IPv4 adresi ekleyin.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  5. Bir proxy siparişi bitince ne olur?

    Proxy sonunda çalışmayı bırakır ve kendiliğinden yenileme olmaz. Sınırsız residential, statik ISP ve datacenter siparişleri son günlerinden sonra kapanır, devam etmek istiyorsanız sepet üzerinden süre ekleyin. Residential GB'ların süresi dolmaz ve siz kullanana kadar sürer.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  6. Bakiyem bir cüzdana geri gidebilir mi?

    Hayır. Bakiye bir kripto cüzdana ödenemez. Hesabınızda kalır, süresi asla dolmaz ve VPN paketlerine veya proxy siparişlerine harcanabilir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
03

Hesap açma

  1. Burada ne satın alabilirim?

    İki şey: telefonunuz, dizüstü bilgisayarınız ve diğer cihazlarınız için VPN paketleri ve betikler ile araçlar için proxy'ler. Tek bir ön ödemeli bakiye ikisini de öder. Bir paket, süresi boyunca 44 ülkede 62 şehirdeki sunucuları kapsar. Dört proxy türü ayrı ürünlerdir, ama sepeti paketlerle paylaşırlar.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  2. Hesap oluşturmanın iki yolu nedir?

    E-posta artı şifre ya da başka bilgi olmadan tek bir hesap token'ı seçin. Seçim /signup sayfasının üstündeki sekmelerdedir. Giriş yaptıktan sonra ikisi arasında fark yoktur: bakiye, sepet ve Bilgilerim aynı görünür ve çalışır.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  3. E-posta ile kayıt nasıl işler?

    E-postanızı yazın, en az 8 karakterli bir şifre seçin, koşulları kabul edin ve içeridesiniz. Onay e-postası gelmez, çünkü hiç e-posta göndermiyoruz. Aynı nedenle unutulan bir şifreyi sıfırlamanın yolu yoktur, onu bir şifre yöneticisinde saklayın.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  4. Token ile kayıt nasıl işler?

    Token sekmesine geçin, hemen vpp_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX biçiminde yeni bir token görünür. Kopyala butonuyla veya .txt indirmesiyle saklayın. Sonra bitirmek için "Kaydettim" ve koşullar kutusunu işaretleyin. Bu tür hesap için e-posta, ad veya telefon numarası toplanmaz.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  5. Bana hiç e-posta gönderecek misiniz?

    Hayır. E-posta adresiyle oluşturulan hesaplara bile asla e-posta göndermeyiz. Paket tarihleri, yükleme sonuçları ve yanıtlarımızın hepsi giriş yaptığınızda Bilgilerim'de görünür, bu yüzden yanıt beklerken Bize ulaşın sekmesine bakın.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  6. Bağlantı başına hesap sınırı var mı?

    Evet. Tek bir IP adresinden en fazla 3 hesap açılabilir. Sınır, betiklerin bir seferde yüzlerce hesap açmasını durdurmak için vardır. Dördüncüye ihtiyaç duyan bir ofis veya paylaşılan bir ev durumu Bize ulaşın sekmesinden bize açıklayabilir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  7. Yeni kayıt oldum. İlk paketimi nasıl alırım?

    Önce bakiyenize para ekleyin, sonra sepete bir VPN paketi koyun ve o bakiyeyle ödeyin. Bakiye yükle'yi Bilgilerim'de, paketleri /plans'ta ve sepeti /cart'ta bulursunuz. Paket başladıktan sonra Uygulamaları alın her cihaz için neyin mevcut olduğunu listeler.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  8. Yaşadığım yerde VPN kullanmak yasal mı?

    Dünyanın çoğu için evet. Bazı yerler VPN kullanımını sınırlar veya yasaklar, seyahatten önce kurallarına bakmaya değer. VPN kullanmak yasa dışı bir şeyi izinli yapmaz ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız bu tür kullanımı dışlar.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
04

Cihazlar ve uygulama durumu

  1. Uygulamalar indirmeye hazır mı?

    Henüz değil. Uygulamalar hâlâ tamamlanıyor ve bugün hiçbiri indirilemez. Çıktıklarında VPN paketinin günü kalan her hesap kurulum adımlarını Bilgilerim'de Uygulamaları alın altında bulacak. O zamana kadar /apps her cihaz için desteklenen sürümleri ve planlanan kurulum adımlarını gösterir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  2. Uygulamaları bir uygulama mağazasından alabilir miyim?

    Hayır, henüz iki mağazada da yayınlamadık. Orada benzer isimli bir uygulama başkasına aittir. Uygulamalarımız yayınlandığında Bilgilerim'deki Uygulamaları alın kurulumda size yol gösterecek.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  3. Uygulamalar hangi cihazları destekleyecek?

    Plan Windows 10 ve 11, macOS 12 ve sonrası, iPhone ve iPad'de iOS 15 ve sonrası ve Android 8 ve sonrasını kapsar. Ubuntu, Debian ve Fedora için Linux sürümleri ve Android TV de geliyor. Modem uygulama yerine bir WireGuard yapılandırma dosyası alır.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  4. Her paketin cihaz sınırı nedir?

    Basic'te aynı anda altı cihaz bağlanabilir, Plus 10'a ve Pro 12'ye izin verir. Yalnızca şu an çevrimiçi olan cihazlar slot alır, daha fazlasına kurmak sorun değildir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  5. VPN modemimde çalışabilir mi?

    Modeminiz WireGuard'ı yerel olarak destekliyorsa çalışabilir, o zaman tek bir kurulum Wi-Fi'ınızdaki her telefonu, dizüstü bilgisayarı ve TV'yi kapsar. WireGuard dosyamızı modemin ayarlarına yüklersiniz. Cihaz sınırı için modem tek bir slot kullanır. Bu dosya uygulamalarla aynı anda Uygulamaları alın üzerinden gelecek.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  6. WireGuard, OpenVPN mi IKEv2 mi: önce hangisi?

    WireGuard ile başlayın. Üç protokolün varsayılanıdır ve genelde en hızlısıdır. Bir otel veya iş yeri ağı WireGuard'ı geçirmezse TCP üzerinden OpenVPN'e geçin. Telefonlarda IKEv2 iyi çalışır, çünkü Wi-Fi ile mobil veri arasında geçerken hızla toparlanır.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
05

Bir şey çalışmadığında

  1. Neden hiçbir sunucu bağlanmıyor?

    Önce Bilgilerim'de Paketlerim'i açın ve VPN paketinizin süresinin dolmadığından emin olun. Hâlâ aktifse sunucu değiştirin ya da VPN engelleyen çoğu ağdan sıyrılan OpenVPN TCP'ye WireGuard'dan geçin. Hâlâ olmuyor mu? Uygulamayı, ardından cihazı yeniden başlatın.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  2. VPN açıkken internetim neden daha yavaş?

    Her VPN'de hızda küçük bir düşüş normaldir ve yakın bir sunucu seçmek bunu küçük tutar. Her paket şifrelenir ve sunucumuz üzerinden gider, bu yüzden en çok o sunucuya uzaklık önemlidir. Hız için WireGuard normalde üç protokolün en iyisidir. Plus veya Pro'da ihtiyacınız olmadıkça çift VPN'i kapalı bırakın, VPN'e ihtiyacı olmayan uygulamaları split tunneling ile dışarı gönderin.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  3. Bir site neden yalnızca VPN'de beni engelliyor?

    Büyük ihtimalle site VPN sunucu adreslerinin bir listesini tutar ve onları geri çevirir. Aynı ülke içinde farklı bir sunucu seçmek çoğu zaman sizi içeri sokar. Bir tarayıcının VPN'in etrafından dolaşması için split tunneling de kullanabilirsiniz. Pro'da başka kimsenin paylaşmadığı özel IP'niz üzerinden bağlanmayı deneyin.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  4. Kaybolan bir şifreyi veya token'ı kurtarabilir miyim?

    Hayır, ikisini de kurtaramayız. Bizden e-posta gitmediği için sıfırlama bağlantısı yoktur ve bir hesabın kime ait olduğunu kanıtlamamızı sağlayan hiçbir şey yoktur. Dışarıda kaldıysanız yeni bir hesap açmanız gerekir, kayıt bu yüzden bilgilerinizi kaydetmenizi isteyip durur.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  5. Yüklemem bir saat sonra görünmedi.

    İşlem kimliğini (TXID) Bize ulaşın sekmesinden bizimle paylaşın, o ödemeye bakalım. Yüklemeler yalnızca ağ onayladıktan sonra yansıtılır ve bazı coinlerde onay daha uzun sürer.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  6. Yeni cihazım boş slot olmadığını söylüyor.

    Paketinizdeki her slot hâlâ bağlı cihazlar tarafından kullanılıyor. Birinde VPN bağlantısını kesip yeni cihazı tekrar deneyin. Bir cihaz kapandıysa veya ağdan düştüyse slotu boşalmadan önce birkaç dakika dolu kalabilir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  7. Sorumu nereye gönderirim?

    Giriş yapın, Bilgilerim'i açın ve Bize ulaşın sekmesinden bize mesaj gönderin. Yanıtımızı aynı yerde göreceksiniz. Hangi cihazı kullandığınızı ve sorun çıktığında ne yaptığınızı yazın, nedenini daha çabuk bulalım. Pro soruları sıranın başına geçer.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
06

Kayıtlar ve şifreleme

  1. Gezinmemin kaydını tutuyor musunuz?

    Hayır. Bağlıyken ne yaptığınıza dair hiçbir şey kaydetmeyiz: site yok, trafik içeriği yok, DNS sorgusu yok, gerçek IP yok ve bağlantı saati yok. Sunucular bunların hiçbiri asla depolamaya kaydedilmeyecek şekilde ayarlanmıştır.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  2. Hesap kaydım neleri içeriyor?

    Giriş yapmanıza ve ne satın aldığınızı göstermeye yetecek kadarını. Bir e-posta hesabı için bu küçük harfle e-posta ve şifrenin scrypt hash'i demektir. Bir token hesabı için girişler token'ın hash'iyle kontrol edilir, son 4 karakterini ve yüklemeleri hesapla eşleştirmek için kullanılan şifreli bir kopyasını tutarız. Her hesapta ayrıca hash'lenmiş bir kayıt IP'si, bakiyesi, ödeme kayıtları ve paket tarihleri vardır.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  3. Kayıt yoksa cihazlar nasıl sayılıyor?

    Bağlı her cihaz sunucuda kısa ömürlü bir slot alır ve saymak için kullandığımız tek şey bu slottur. Bir yerin dolu olduğunu kaydeder, IP veya trafik hakkında hiçbir şey kaydetmez. Cihaz çevrimdışı olunca slot kaldırılır.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  4. Kill switch'i açık tutmaya değer mi?

    Öneririz. VPN koptuğunda kill switch tünel geri gelene kadar interneti engeller, bu da aradaki boşlukta gerçek IP adresinizi gizli tutar. Uygulamalar çıktığında anahtarı uygulama ayarlarında bulacaksınız.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  5. İnternet sağlayıcım aradığım siteleri görebilir mi?

    Hayır, bağlı kaldığınız sürece VPN bu sorguları sağlayıcınızın görüşünden uzak tutar. Her DNS isteği tünel üzerinden sağlayıcınıza değil, kendi işlettiğimiz DNS sunucularına gider. Sağlayıcınız VPN kullanıldığını anlayabilir ama hangi adresleri sorduğunuzu göremez.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle
  6. Trafiğim nasıl şifreleniyor?

    Şifre, bağlandığınız protokole göre belirlenir. WireGuard bağlantısı ChaCha20 ile, OpenVPN veya IKEv2 bağlantıları AES-256-GCM ile şifrelenir. İkisi de arkasında yılların kamuya açık incelemesi olan yaygın şifrelerdir.

    Yalnızca bu yanıtı görüntüle

Sorunuz listede yok mu?

Bilgilerim'in Bize ulaşın sekmesinden bize yazın, yanıt o ekranda görünür. Paket almadan önce de sorabilirsiniz.

Bize ulaşın

Yalnızca ihtiyacınız olan süreyi ekleyin

Kayıt olmadan önce sepeti doldurabilirsiniz. Hesabı ödeme sırasında oluşturun.