1. Untuk apa saya membayar?
Dua hal, dijual terpisah. Paket VPN memungkinkan aplikasi VPNPass membawa trafik perangkat Anda lewat terowongan terenkripsi ke salah satu server kami di 44 negara, lalu dari sana ke internet. Proxy memberi software Anda alamat IP untuk mengirim request.
Apa pun tingkatnya, paket VPN membuka daftar server lengkap dan dilengkapi kill switch, split tunneling, perlindungan kebocoran DNS, dan tiga protokol untuk dipilih (WireGuard, OpenVPN UDP/TCP, IKEv2). Trafik dan kecepatan tidak dihitung atau diperlambat. Basic, Plus, dan Pro berbeda dalam jumlah perangkat dan fitur tambahan seperti Double VPN dan IP khusus.
2. Bagaimana akun bekerja?
Saat mendaftar Anda memilih antara alamat email dengan kata sandi (minimal 8 karakter) dan token akun yang dibuat dan ditampilkan sekali oleh halaman pendaftaran. Akun token tidak memberi kami email, nama, atau nomor telepon.
VPNPass tidak pernah mengirim email. Alamat email tidak diperiksa, kata sandi tidak punya opsi reset, dan token tidak bisa dikirim ulang. Karena itu, tidak ada yang bisa membuktikan kepemilikan akun kepada kami, dan kami tidak bisa memulihkan akses ke akun. Menyimpan login dengan aman adalah tanggung jawab Anda.
Siapa pun yang memegang kata sandi atau token Anda bisa bertindak sebagai Anda, dan Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di akun Anda. Satu alamat IP bisa membuka paling banyak 3 akun.
3. Bagaimana saldo diisi dan dipakai?
Semua yang Anda beli dibayar dari saldo dalam dolar AS yang diisi di muka. Setiap pengisian bisa dari $5 sampai $5,000 dan dibayar dengan kripto di halaman checkout PayGate. Koin yang diterima: USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL, LTC.
Saldo tidak pernah kedaluwarsa. Saldo tetap di akun tempat dana dibayarkan: tidak ada penarikan, konversi kembali ke kripto, atau transfer ke pengguna lain.
Dana dikreditkan setelah jaringan mengonfirmasi pembayaran. Jika koin, jaringan, atau jumlah berbeda dari halaman checkout, pengkreditan bisa terlambat atau tidak terjadi sama sekali.
4. Apa yang terjadi saat checkout?
Anda mengumpulkan paket VPN dan pesanan proxy di keranjang, yang disimpan browser sampai Anda membayar dan menampung hingga 10 baris. Saat checkout, seluruh keranjang dipotong dari saldo sekaligus. Harga terkini ada di /plans dan di setiap halaman produk di /proxies.
Paket VPN adalah Basic, Plus, atau Pro untuk 1, 3, 6, 12, atau 24 bulan, dan harga penuh periode dipotong saat checkout. Paket langsung dimulai, atau, jika Anda sudah punya paket yang berjalan, pada hari paket itu berakhir.
Paket VPN tidak mencakup proxy apa pun. Proxy residensial, residensial unlimited, ISP statis, dan datacenter dipesan tersendiri. Setelah checkout, pesanan berstatus Sedang diaktifkan sampai siap. Pesanan yang gagal kami aktifkan di-refund penuh ke saldo.
5. Apakah ada yang diperpanjang?
Tidak. Kami hanya memotong saldo saat Anda checkout. Paket atau pesanan proxy yang mencapai akhir berhenti begitu saja, dan tetap berhenti sampai Anda membeli lagi.
Paket VPN yang dibeli saat paket lain aktif diantrekan di belakangnya.
6. Aplikasi, dan berapa perangkat
Kami masih menyiapkan aplikasi dan file konfigurasi. Setelah dirilis, semuanya akan ditawarkan di Info saya di bagian Dapatkan aplikasi untuk akun yang paket VPN-nya masih punya sisa hari.
Basic membolehkan 6 perangkat terhubung bersamaan, Plus 10, dan Pro 12, dan router memakai salah satu slot itu. Tidak ada batas pemasangan, hanya batas koneksi bersamaan.
7. Apakah refund dimungkinkan?
Ya, untuk paket VPN pertama di akun Anda, jika diajukan dalam 7 hari setelah pembelian. Dana kembali ke saldo, dan ini hanya bisa sekali per akun. Pesanan proxy dan kasus lain diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.
8. Apa yang tidak boleh saya lakukan?
Apa pun yang dilarang Kebijakan Penggunaan yang Diizinkan atau hukum di tempat Anda berada. Beberapa negara membatasi penggunaan VPN, dan mencari tahu aturan yang berlaku bagi Anda adalah tanggung jawab Anda.
Akun yang melanggar ketentuan ini atau Kebijakan Penggunaan yang Diizinkan dapat dibatasi, ditangguhkan, atau ditutup. Sisa hari atau saldo di akun yang ditutup akan hilang.
9. Apa tanggung jawab VPNPass?
Kami berusaha menjaga setiap server tetap online, tetapi gangguan tetap bisa terjadi karena pemeliharaan atau kejadian di luar kendali kami.
Kami juga tidak bisa menjanjikan situs tertentu akan terbuka lewat VPNPass, karena sebagian situs membatasi trafik VPN. Sejauh diizinkan hukum, kewajiban kami paling besar adalah harga yang Anda bayar untuk paket VPN saat ini.
10. Bisakah ketentuan ini berubah?
Bisa. Jika layanan berubah, ketentuan ini juga bisa berubah, dan tanggal di bagian atas menandai versi saat ini. Jika Anda terus memakai VPNPass setelah versi baru dipasang, Anda menyetujuinya.
11. Kepada siapa saya bertanya tentang ketentuan ini?
Kepada kami. Tulis dari tab Hubungi kami di Info saya.