1. ما الخدمات المشمولة؟
vpnpass.shop، وشاشة معلوماتي، وخوادم VPN والبروكسي لدينا، وتطبيقات VPNPass بعد صدورها.
2. هل يُسجَّل نشاطي على VPN؟
لا. لا يُسجَّل أي مما يلي أثناء تشغيل VPN:
- المواقع أو التطبيقات أو الخدمات التي تصل إليها
- أي شيء داخل البيانات التي ترسلها أو تستقبلها
- استعلامات DNS
- عنوان IP الذي خصصه لك مزودك
- متى بدأت الجلسة أو انتهت أو كم استمرت
3. ما الذي يُحفظ لتسجيل دخولي؟
إذا سجّلت ببريد إلكتروني، نحتفظ بعنوان بريدك، محفوظًا بأحرف صغيرة، وقيمة hash بخوارزمية scrypt لكلمة المرور. لا نحتفظ بكلمة المرور نفسها أبدًا. ويُستخدم البريد كاسم دخول فقط. ولا نراسله.
التسجيل بالرمز يترك لنا شيئين لتسجيل الدخول: قيمة hash باتجاه واحد يُطابق بها الرمز الذي تلصقه، وآخر 4 أحرف من الرمز ليتمكن الموظفون من التمييز بين الحسابات. ترى الرمز كاملًا مرة واحدة، في شاشة التسجيل. ونحتفظ أيضًا بنسخة مشفّرة من الرمز. تُرفق بطلبات الشحن المرسلة إلى خادم الدفع لدينا لتُطابق المدفوعات مع الحساب الصحيح.
ولكل حساب أيضًا قيمة hash باتجاه واحد لعنوان IP الذي أُنشئ منه. وهي موجودة فقط لتطبيق قاعدة 3 حسابات لكل IP. لا نطلب أبدًا اسمًا أو رقم هاتف أو عنوان منزل، ولا نرسل أي بريد.
4. ماذا عن المدفوعات؟
تُسجَّل كل عملية شحن وكل عملية إتمام شراء بمبلغها وعملتها وتاريخها ومحتواها، مع تاريخي بدء باقاتك وانتهائها.
تعالج PayGate المدفوعات بالعملات الرقمية، وتنطبق شروطها الخاصة في صفحة الدفع الخاصة بها. ولأن العملات الرقمية هي وسيلة الدفع الوحيدة، لا نرى أبدًا رقم بطاقة أو حسابًا مصرفيًا.
5. إعدادات البروكسي ورسائل الدعم
يُحفظ لعملاء البروكسي اسم مستخدم البروكسي وكلمة مروره وعناوين IPv4 في قائمة السماح.
ما تكتبه في تبويب تواصل معنا، مع إجاباتنا، يُحفظ ليمكن مواصلة المحادثة لاحقًا.
6. كيف تُعدّ الأجهزة؟
يحصل كل جهاز متصل على علامة قصيرة العمر على الخادم، وبهذا يُطبَّق حد الأجهزة. لا تسجّل العلامة إلا أن إحدى خاناتك مشغولة. ولا يدخل فيها شيء آخر، لا عنوانك ولا ما كنت تفعله. وقطع الاتصال يحذفها.
7. ملفات تعريف الارتباط وما يحفظه المتصفح
كل ملفات تعريف الارتباط تأتي من vpnpass.shop نفسه. لا تضع أي جهة خارجية ملفات تعريف ارتباط على الموقع.
- vp_sid يحتفظ بجلسة تسجيل دخولك لمدة 30 يومًا. وvp_in لا يحمل بيانات سوى إشارة للصفحة بأنك مسجّل الدخول
- vp_lang يحفظ اللغة التي اخترتها. وvp_hint يحفظ أنك أغلقت اقتراح اللغة
- ref_src يستمر 30 يومًا من زيارتك الأولى ويسجّل كيف وصلت: اسم الموقع في الرابط الذي اتبعته، أو وسم utm_source في العنوان، أو أنك كتبت العنوان بنفسك
- السلة ليست ملف تعريف ارتباط. يحفظها متصفحك في التخزين المحلي باسم vp_cart. ولا تصلنا إلا عند إتمام الشراء، وفي صفحة السلة زر لإفراغها
- يوجد إدخالان قصيرا العمر في تخزين الجلسة ويختفيان عند إغلاق التبويب: vp_src، لتُحسب الزيارة مرة واحدة، وvp_draft_*، الذي يحتفظ بما كتبته في نموذج التسجيل أو الدخول أو التواصل (ولا يحتفظ أبدًا بكلمة مرور) ليعود إذا أعاد النموذج خطأ
8. هل تتتبعونني لأغراض إعلانية؟
لا. لا يحمل الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا بكسلات تتبع ولا أدوات تحليل من شركات أخرى، ولن تحملها التطبيقات أيضًا. لا يُباع شيء مما نحتفظ به، ولا تحصل شركات الإعلانات على أي منه.
9. طلب من الشرطة أو المحكمة
لا نفصح عن بيانات الحساب إلا بموجب التزام قانوني، وحتى في هذه الحالة فقط ما تذكره الأقسام 3 إلى 5. لا ننتج أبدًا سجلات تصفح أو اتصال، لذا لا يمكن تسليمها.
10. كم تُحفظ البيانات؟
طوال عمر الحساب. لإغلاق حسابك وحذف بياناته، أرسل طلبًا من تبويب تواصل معنا. وقد تُحفظ سجلات الدفع التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.
11. المراجعات، ومن تسأل
كل مراجعة تحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة. وتُرسل الأسئلة إلى تبويب تواصل معنا في معلوماتي.