1. 対象となるサービスは？
vpnpass.shop、会員情報の画面、当社のVPNとプロキシのサーバー、そして公開後のVPNPassアプリです。
2. VPNの利用履歴は記録されますか？
いいえ。VPNがオンの間、次のものは記録しません:
- アクセスしたサイト、アプリ、サービス
- 送受信するデータの中身
- DNSの問い合わせ
- プロバイダーが割り当てたIPアドレス
- セッションの開始・終了の時刻と長さ
3. ログインのために保存するものは？
メールで新規登録した場合は、小文字で保存したメールアドレスと、パスワードのscryptハッシュを保持します。パスワードそのものは保持しません。メールアドレスはログイン名としてだけ使い、そこに連絡することはありません。
トークンで新規登録した場合、ログインのために2つを保持します。貼り付けたトークンと照合する一方向ハッシュと、担当者がアカウントを区別するためのトークンの末尾4文字です。トークン全体が表示されるのは、新規登録画面での一度だけです。トークンの暗号化された控えも保持しています。これは決済サーバーに送るチャージのリクエストに添えられ、支払いを正しいアカウントに照合するために使われます。
どのアカウントにも、作成元のIPアドレスの一方向ハッシュがあります。これは1つのIPにつき3アカウントの規則を守るためだけのものです。氏名、電話番号、住所は求めず、メールも送りません。
4. 支払いについては？
チャージと購入手続きごとに、金額、通貨、日付、内容を、パスの開始日・終了日とともに記録します。
暗号資産での支払いはPayGateが処理し、その決済ページではPayGate独自の規約が適用されます。支払い方法は暗号資産だけなので、当社がカード番号や銀行口座を見ることはありません。
5. プロキシの設定とサポートへのメッセージ
プロキシのお客様については、プロキシのユーザー名、プロキシパスワード、許可リストのIPv4アドレスを保存します。
「お問い合わせ」タブに書かれた内容と当社の回答は、あとでやり取りを続けられるよう保存します。
6. デバイスはどう数えますか？
接続中の各デバイスにはサーバー上で短命の目印が付き、これで上限台数を守ります。目印が記録するのは、お客様の枠の1つが使用中であることだけです。IPも何をしていたかも含め、ほかには何も入りません。切断すると削除されます。
7. Cookieとブラウザに保存されるもの
すべてのCookieはvpnpass.shop自身のものです。外部の第三者がサイトにCookieを設定することはありません。
- vp_sidはログインのセッションを30日間保持します。vp_inはログイン中であることをページに伝えるだけで、それ以上のデータは持ちません
- vp_langは選んだ言語を保存します。vp_hintは言語の提案を閉じたことを保存します
- ref_srcは初回訪問から30日間残り、どこから来たか（たどったリンクのサイト名、アドレスのutm_sourceタグ、または自分でアドレスを入力したこと）を記録します
- カートはCookieではありません。ブラウザのローカルストレージにvp_cartという名前で保存されます。当社に届くのは購入手続きのときだけで、カートのページには空にするボタンがあります
- セッションストレージに短命の項目が2つあり、タブを閉じると消えます。訪問を1回だけ数えるためのvp_srcと、フォームがエラーになったときに入力内容が戻るよう、新規登録、ログイン、お問い合わせのフォームに入力したもの（パスワードは含みません）を保持するvp_draft_*です
8. 広告のために追跡していますか？
いいえ。サイトには広告用Cookie、トラッキングピクセル、他社のアクセス解析はなく、アプリにも入れません。当社が保持するものを販売することはなく、広告会社には何も渡しません。
9. 警察や裁判所からの要請
アカウント情報を開示するのは法的な義務がある場合だけで、その場合でも第3項から第5項に記載したものだけです。閲覧や接続のログは作成しないため、渡すことはできません。
10. データの保存期間は？
アカウントがある間です。アカウントを閉じてデータを削除してほしい場合は、「お問い合わせ」タブからご依頼ください。法律で保存が求められる支払い記録は、より長く保持することがあります。
11. 改定と問い合わせ先
改定のたびに、このページの冒頭の日付を更新します。ご質問は会員情報の「お問い合わせ」タブへお送りください。