1. На какие сервисы распространяется?
На vpnpass.shop, экран «Мои данные», наши VPN- и прокси-серверы и приложения VPNPass после их выхода.
2. Записывается ли моя активность в VPN?
Нет. Пока включён VPN, ничего из перечисленного не записывается:
- какие сайты, приложения или сервисы вы открываете
- что-либо внутри отправляемых или получаемых данных
- DNS-запросы
- IP-адрес, выданный вам провайдером
- когда сеанс начался, закончился или сколько длился
3. Что хранится для входа?
Если вы регистрировались по email, мы храним ваш email в нижнем регистре и scrypt-хеш пароля. Сам пароль мы никогда не храним. Email служит только логином. Мы на него не пишем.
При регистрации по токену у нас остаются две вещи для входа: односторонний хеш, с которым сверяется вставленный токен, и последние 4 символа токена, чтобы сотрудники могли различать аккаунты. Полный токен вы видите один раз, на экране регистрации. Мы также храним зашифрованную копию токена. Она прикрепляется к запросам на пополнение, отправляемым на наш платёжный сервер, чтобы платежи сопоставлялись с нужным аккаунтом.
У каждого аккаунта также есть односторонний хеш IP-адреса, с которого он был создан. Он нужен только для соблюдения правила о 3 аккаунтах на IP. Мы никогда не спрашиваем имя, номер телефона или домашний адрес и не отправляем писем.
4. А платежи?
Каждое пополнение и каждое оформление записывается с суммой, монетой, датой и содержимым, вместе с датами начала и окончания ваших тарифов.
Криптоплатежи обрабатывает PayGate, и на его странице оплаты действуют его собственные условия. Поскольку единственный способ оплаты это криптовалюта, мы никогда не видим номер карты или банковский счёт.
5. Настройки прокси и сообщения в поддержку
У клиентов прокси хранятся логин прокси, пароль прокси и IPv4-адреса из белого списка.
То, что вы пишете во вкладке «Связаться с нами», вместе с нашими ответами, хранится, чтобы переписку можно было продолжить позже.
6. Как считаются устройства?
Каждое подключённое устройство получает кратковременную отметку на сервере, так соблюдается лимит устройств. Отметка фиксирует только, что один из ваших слотов занят. Ничего больше в неё не попадает, ни ваш IP, ни то, что вы делали. Отключение её удаляет.
7. Cookie и что хранит браузер
Все cookie устанавливает сам vpnpass.shop. Посторонние стороны не устанавливают cookie на сайте.
- vp_sid хранит сеанс входа 30 дней. vp_in не содержит данных, кроме сигнала странице, что вы вошли
- vp_lang хранит выбранный язык. vp_hint хранит, что вы закрыли подсказку о языке
- ref_src действует 30 дней с первого визита и записывает, как вы пришли: название сайта ссылки, по которой вы перешли, метку utm_source в адресе или то, что вы ввели адрес сами
- Корзина это не cookie. Браузер хранит её в локальном хранилище под именем vp_cart. Она попадает к нам только при оформлении, а на странице корзины есть кнопка, чтобы её очистить
- Две кратковременные записи находятся в хранилище сеанса и исчезают при закрытии вкладки: vp_src, чтобы визит учитывался один раз, и vp_draft_*, которая сохраняет введённое в форме регистрации, входа или обращения (никогда не пароль), чтобы оно вернулось, если форма выдаст ошибку
8. Вы отслеживаете меня для рекламы?
Нет. На сайте нет рекламных cookie, пикселей отслеживания и аналитики сторонних компаний, и в приложениях их тоже не будет. Ничего из того, что у нас есть, не продаётся, и рекламные компании ничего не получают.
9. Запрос полиции или суда
Мы выдаём данные аккаунта только по законной обязанности, и даже тогда только то, что перечислено в разделах 3-5. Мы никогда не создаём журналов просмотра сайтов или подключений, поэтому их нельзя передать.
10. Как долго хранятся данные?
Всё время существования аккаунта. Чтобы закрыть аккаунт и удалить его данные, отправьте запрос во вкладке «Связаться с нами». Платёжные записи, которые закон обязывает хранить, могут храниться дольше.
11. Изменения и к кому обращаться
При каждом изменении обновляется дата вверху этой страницы. Вопросы направляйте во вкладку «Связаться с нами» в «Моих данных».