Trợ giúp VPNPass

Thêm thứ bạn muốn, xem lại ở /cart, đăng nhập, và cả giỏ được thanh toán từ số dư trong một bước. Gói VPN và đơn proxy có thể thanh toán cùng nhau. Khi số dư không đủ, giỏ hàng hiển thị chính xác số tiền bạn cần nạp thêm.

Được. Giỏ hàng được lưu trong trình duyệt bạn đang dùng, nên bạn có thể xem trước và đăng nhập khi thanh toán. Có chỗ cho 10 dòng. Giỏ hàng không theo bạn sang trình duyệt hay thiết bị khác.

Chủ yếu là số thiết bị trực tuyến cùng lúc, cùng vài tính năng thêm. Mọi hạng đều dùng được tất cả máy chủ và giao thức. Basic cho 6 thiết bị. Plus nâng lên 10 và bật VPN kép, chặn trang web độc hại, chặn quảng cáo và trình theo dõi. Pro lên 12 và giữ mọi tính năng của Plus; thêm vào đó bạn có hỗ trợ ưu tiên và IP riêng, chọn trong 10 quốc gia.

Bạn có thể chọn thời hạn 1, 3, 6, 12 hoặc 24 tháng. Bạn trả cả thời hạn khi thanh toán, và thời hạn dài hơn nghĩa là giá mỗi tháng thấp hơn. Basic 24 tháng rẻ hơn 80% so với mua 24 lần một tháng, tương đương khoảng $2.65 mỗi tháng.

Không. Tiền chỉ rời số dư khi bạn tự thanh toán giỏ hàng. Gói đơn giản là kết thúc sau ngày cuối, và VPN dừng cho đến khi bạn mua gói khác.

Có, mọi ngày đều được chuyển sang. Gói mới chờ và bắt đầu khi gói hiện tại hết. Còn 12 ngày và hôm nay mua gói 3 tháng, bạn dùng hết 12 ngày đó rồi 3 tháng mới bắt đầu.

Bảy loại coin: USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL và LTC, với 12 cặp coin và mạng. Nhập số tiền ở tab Nạp tiền, trang thanh toán PayGate cho bạn chọn coin và mạng. Mỗi lần nạp từ $5 đến $5,000, giữ bằng đô la Mỹ và không bao giờ hết hạn.

Không, chỉ nạp bằng tiền mã hóa, nên không dùng được thẻ hay PayPal khi thanh toán. Nếu chưa có coin, cách thường dùng là mua USDT trên sàn và rút về địa chỉ trang thanh toán cung cấp.

Trong hầu hết trường hợp, tiền hiện ra vài phút sau khi chuỗi xác nhận giao dịch. Chuỗi đông có thể kéo dài hơn. Hãy khớp coin và mạng với những gì trang thanh toán hiển thị; giao dịch gửi theo cách khác có thể khó liên kết với tài khoản của bạn.

Được, với gói VPN đầu tiên của tài khoản, nếu bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi mua. Gửi yêu cầu qua tab Liên hệ. Mỗi tài khoản chỉ được một lần, và tiền hoàn được cộng vào số dư chứ không trả ra bằng coin.

Mua gói Plus hoặc Pro qua giỏ hàng. Gói mới bắt đầu vào ngày gói Basic kết thúc, nên không ngày nào bạn đã trả bị lãng phí. Cần nâng cấp sớm hơn? Hãy cho chúng tôi biết ở tab Liên hệ, chúng tôi sẽ xem có thể làm gì.

Không. Gói VPN và đơn proxy là hai giao dịch mua khác nhau, và có cái này không cho bạn gì từ cái kia. Cả hai vẫn có thể chung một giỏ hàng và thanh toán từ một số dư.

Mở loại bạn muốn ở /proxies, đặt số lượng, thêm vào giỏ và thanh toán bằng số dư. Mỗi loại bán theo đơn vị riêng: GB cho dân cư, ngày cho dân cư không giới hạn, và IP mỗi tháng cho ISP tĩnh và datacenter. Lần nạp nhỏ nhất là $5.

Nghĩa là chúng tôi đã nhận thanh toán và đang chuẩn bị proxy. Ngay khi trạng thái chuyển sang Đang hoạt động, thông tin đăng nhập sẽ hiện ở Gói của tôi trong Thông tin của tôi. Nếu kích hoạt thất bại, chúng tôi hoàn toàn bộ số tiền của đơn vào số dư.

Mọi proxy kết nối qua một host, gate.vpnpass.shop. Chọn cổng 6100 khi công cụ dùng HTTP hoặc HTTPS, và 6200 khi dùng SOCKS5. Thông tin đăng nhập nằm ở Thông tin của tôi > Gói của tôi, với tên người dùng proxy bắt đầu bằng vp. Thêm tối đa 10 địa chỉ IPv4 vào danh sách cho phép nếu bạn muốn bỏ qua mật khẩu từ các địa chỉ đó.

Proxy ngừng hoạt động khi kết thúc, và không có gia hạn tự động. Đơn dân cư không giới hạn, ISP tĩnh và datacenter đóng sau ngày cuối; hãy thêm thời gian qua giỏ hàng nếu muốn tiếp tục. GB dân cư không hết hạn và dùng được cho đến khi hết.

Không. Số dư không thể trả ra ví tiền mã hóa. Nó ở lại trong tài khoản, không bao giờ hết hạn, và dùng được cho gói VPN hay đơn proxy.

Hai thứ: gói VPN cho điện thoại, laptop và các thiết bị khác, và proxy cho script và công cụ. Một số dư trả trước dùng cho cả hai. Một gói dùng được máy chủ tại 62 thành phố ở 44 quốc gia trong suốt thời hạn. Bốn loại proxy là sản phẩm riêng, dù dùng chung giỏ hàng với gói.

Chọn email kèm mật khẩu, hoặc một token tài khoản duy nhất không cần thông tin khác. Lựa chọn nằm ở các tab đầu trang /signup. Sau khi đăng nhập, hai cách không khác gì nhau: số dư, giỏ hàng và Thông tin của tôi trông và hoạt động như nhau.

Nhập email, chọn mật khẩu từ 8 ký tự, đồng ý điều khoản, thế là xong. Không có email xác nhận nào được gửi, vì chúng tôi hoàn toàn không gửi thư. Cũng vì lý do đó, không có cách đặt lại mật khẩu bị quên, nên hãy lưu trong trình quản lý mật khẩu.

Chuyển sang tab Token và một token mới hiện ngay, có dạng vpp_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Giữ lại bằng nút sao chép hoặc tải tệp .txt. Sau đó đánh dấu "Tôi đã lưu" và ô điều khoản để hoàn tất. Loại tài khoản này không thu thập email, tên hay số điện thoại.

Không. Chúng tôi không bao giờ gửi email, kể cả với tài khoản tạo bằng địa chỉ email. Ngày của gói, kết quả nạp tiền và câu trả lời của chúng tôi đều hiện trong Thông tin của tôi khi bạn đăng nhập, nên hãy xem tab Liên hệ khi bạn chờ trả lời.

Có. Một địa chỉ IP có thể mở tối đa 3 tài khoản. Giới hạn này để ngăn script mở hàng trăm tài khoản cùng lúc. Văn phòng hay nhà ở chung cần tài khoản thứ tư có thể giải thích với chúng tôi qua tab Liên hệ.

Trước tiên hãy nạp tiền vào số dư, rồi bỏ gói VPN vào giỏ và thanh toán bằng số dư đó. Bạn sẽ thấy Nạp tiền trong Thông tin của tôi, các gói ở /plans và giỏ hàng ở /cart. Sau khi gói bắt đầu, Tải ứng dụng liệt kê những gì có cho từng thiết bị.

Ở hầu hết thế giới thì có. Một số nơi hạn chế hoặc cấm dùng VPN, nên đáng kiểm tra quy định trước chuyến đi. Dùng VPN không biến điều bất hợp pháp thành được phép, và Chính sách sử dụng hợp lệ của chúng tôi loại trừ kiểu sử dụng đó.

Chưa. Ứng dụng vẫn đang được hoàn thiện, và hôm nay chưa tải được cái nào. Khi ra mắt, mọi tài khoản có gói VPN còn ngày sẽ thấy các bước cài đặt trong Thông tin của tôi ở mục Tải ứng dụng. Cho đến lúc đó, /apps hiển thị các phiên bản hỗ trợ và các bước cài đặt dự kiến cho từng thiết bị.

Không, chúng tôi chưa đăng lên kho nào. Ứng dụng có tên na ná ở đó là của người khác. Khi ứng dụng của chúng tôi phát hành, mục Tải ứng dụng trong Thông tin của tôi sẽ hướng dẫn bạn cài đặt.

Kế hoạch gồm Windows 10 và 11, macOS 12 trở lên, iOS 15 trở lên trên iPhone và iPad, và Android 8 trở lên. Bản Linux cho Ubuntu, Debian và Fedora sắp có, cùng Android TV. Router nhận tệp cấu hình WireGuard thay vì ứng dụng.

Basic cho phép 6 thiết bị kết nối cùng lúc; Plus 10 và Pro 12. Chỉ thiết bị đang trực tuyến mới chiếm suất, nên cài trên nhiều thiết bị hơn thì không sao.

Được, miễn là router hỗ trợ WireGuard sẵn, và khi đó một lần thiết lập bảo vệ mọi điện thoại, laptop và TV trên Wi-Fi. Bạn nạp tệp WireGuard của chúng tôi trong cài đặt router. Về giới hạn thiết bị, router dùng một suất. Tệp đó sẽ có ở Tải ứng dụng cùng lúc với ứng dụng.

Hãy bắt đầu với WireGuard. Đây là mặc định trong ba giao thức và thường nhanh nhất. Nếu mạng khách sạn hay nơi làm việc không cho WireGuard đi qua, hãy chuyển sang OpenVPN qua TCP. Trên điện thoại, IKEv2 chạy tốt, vì nó hồi phục nhanh khi bạn chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu di động.

Trước tiên hãy mở Gói của tôi trong Thông tin của tôi và đảm bảo gói VPN chưa hết hạn. Nếu vẫn còn, hãy đổi máy chủ hoặc chuyển từ WireGuard sang OpenVPN TCP, vì giao thức đó đi qua được hầu hết các mạng chặn VPN. Vẫn không được? Hãy khởi động lại ứng dụng, rồi đến thiết bị.

Giảm tốc độ một chút là bình thường với mọi VPN, và chọn máy chủ gần giữ mức giảm nhỏ. Mọi gói tin được mã hóa và đi qua máy chủ của chúng tôi, nên khoảng cách tới máy chủ quan trọng nhất. Về tốc độ, WireGuard thường tốt nhất trong ba giao thức. Với Plus hoặc Pro, hãy tắt VPN kép trừ khi cần, và đưa ứng dụng không cần VPN ra ngoài bằng chia tách đường hầm.

Rất có thể trang giữ danh sách địa chỉ máy chủ VPN và từ chối chúng. Chọn máy chủ khác trong cùng quốc gia thường giúp bạn vào được. Bạn cũng có thể dùng chia tách đường hầm để một trình duyệt đi vòng qua VPN. Với Pro, hãy thử kết nối qua IP riêng, vì không ai khác dùng chung.

Không, chúng tôi không khôi phục được cái nào. Không có email từ chúng tôi nên không có đường dẫn đặt lại, và không có gì giúp chúng tôi chứng minh tài khoản thuộc về ai. Nếu bị khóa ngoài, bạn sẽ cần mở tài khoản mới, đó là lý do khi đăng ký chúng tôi liên tục nhắc bạn lưu thông tin.

Hãy gửi mã giao dịch (TXID) cho chúng tôi ở tab Liên hệ, chúng tôi sẽ tra cứu giao dịch đó. Tiền nạp chỉ được cộng sau khi mạng xác nhận, và việc xác nhận lâu hơn với một số coin.

Mọi suất trong gói đang được các thiết bị còn kết nối sử dụng. Hãy ngắt VPN trên một thiết bị và thử lại thiết bị mới. Nếu thiết bị hết pin hoặc rớt mạng, suất của nó có thể vẫn bị chiếm vài phút trước khi được giải phóng.

Hãy đăng nhập, mở Thông tin của tôi và nhắn cho chúng tôi ở tab Liên hệ. Bạn sẽ thấy câu trả lời ở cùng chỗ. Hãy cho chúng tôi biết bạn dùng thiết bị nào và đang làm gì khi sự cố xảy ra, chúng tôi sẽ tìm ra nguyên nhân nhanh hơn. Câu hỏi của Pro được ưu tiên.

Không. Khi bạn đang kết nối, chúng tôi không ghi lại gì về những việc bạn làm: không trang web, không nội dung lưu lượng, không tra cứu DNS, không IP thật và không thời gian kết nối. Máy chủ được thiết lập để không thứ nào trong số đó được lưu vào bộ nhớ.

Chỉ đủ để bạn đăng nhập và hiển thị những gì bạn đã mua. Với tài khoản email, đó là email viết thường và mã băm scrypt của mật khẩu. Với tài khoản token, lượt đăng nhập được kiểm tra bằng mã băm của token, và chúng tôi giữ 4 ký tự cuối cùng một bản sao đã mã hóa dùng để khớp tiền nạp với tài khoản. Mọi tài khoản còn có IP đăng ký đã băm, số dư, lịch sử thanh toán và ngày của gói.

Mỗi thiết bị đang kết nối chiếm một suất tồn tại ngắn trên máy chủ, và chúng tôi chỉ dùng suất đó để đếm. Nó ghi rằng một chỗ đang được dùng, không có gì về IP hay lưu lượng. Khi thiết bị ngoại tuyến, suất bị xóa.

Chúng tôi khuyên vậy. Khi VPN bị ngắt, kill switch chặn internet cho đến khi đường hầm hoạt động lại, giúp IP thật của bạn được ẩn trong khoảng trống đó. Khi ứng dụng ra mắt, bạn sẽ thấy nút này trong cài đặt ứng dụng.

Không, VPN giữ các lần tra cứu đó khỏi tầm nhìn của nhà mạng suốt thời gian bạn kết nối. Mỗi yêu cầu DNS đi qua đường hầm tới máy chủ DNS do chính chúng tôi vận hành, không tới nhà mạng. Nhà mạng biết có VPN đang dùng nhưng không biết bạn hỏi những địa chỉ nào.

Thuật toán mã hóa theo giao thức bạn kết nối. Kết nối WireGuard mã hóa bằng ChaCha20, còn OpenVPN hay IKEv2 bằng AES-256-GCM. Cả hai đều được dùng rộng rãi và đã qua nhiều năm kiểm chứng công khai.