1. Tôi trả tiền cho cái gì?
Hai thứ, bán riêng. Gói VPN cho phép ứng dụng VPNPass đưa lưu lượng thiết bị của bạn qua đường hầm mã hóa tới một máy chủ của chúng tôi tại 44 quốc gia, rồi từ đó ra internet. Proxy cung cấp cho phần mềm của bạn địa chỉ IP để gửi yêu cầu qua.
Dù hạng nào, gói VPN mở toàn bộ danh sách máy chủ và có kill switch, chia tách đường hầm, chống rò rỉ DNS và ba giao thức để chọn (WireGuard, OpenVPN UDP/TCP, IKEv2). Lưu lượng và tốc độ không bị đo hay bóp. Basic, Plus và Pro khác nhau ở số thiết bị và các tính năng thêm như VPN kép và IP riêng.
2. Tài khoản hoạt động thế nào?
Khi đăng ký, bạn chọn giữa địa chỉ email kèm mật khẩu (từ 8 ký tự) và token tài khoản mà trang đăng ký tạo và hiển thị một lần. Tài khoản token không cung cấp cho chúng tôi email, tên hay số điện thoại.
VPNPass không bao giờ gửi email. Địa chỉ email không được kiểm tra, mật khẩu không có tùy chọn đặt lại, và token không thể gửi lại. Vì vậy, không ai chứng minh được với chúng tôi mình sở hữu tài khoản, và chúng tôi không thể khôi phục quyền truy cập. Lưu thông tin đăng nhập an toàn là trách nhiệm của bạn.
Bất kỳ ai có mật khẩu hay token của bạn đều hành động được như bạn, và bạn chịu trách nhiệm về những gì xảy ra trong tài khoản. Một địa chỉ IP chỉ được mở tối đa 3 tài khoản.
3. Số dư được nạp và dùng thế nào?
Mọi thứ bạn mua được thanh toán từ số dư giữ bằng đô la Mỹ, nạp trước. Mỗi lần nạp từ $5 đến $5,000 và thanh toán bằng tiền mã hóa trên trang thanh toán PayGate. Coin được chấp nhận: USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL, LTC.
Số dư không bao giờ hết hạn. Nó ở lại trong tài khoản được nạp: không rút, không đổi lại thành tiền mã hóa và không chuyển cho người dùng khác.
Tiền được cộng sau khi mạng xác nhận giao dịch. Nếu coin, mạng hoặc số tiền khác với trang thanh toán, việc cộng tiền có thể chậm hoặc không xảy ra.
4. Điều gì xảy ra khi thanh toán?
Bạn gom gói VPN và đơn proxy vào giỏ hàng, được trình duyệt giữ cho đến khi bạn thanh toán và chứa tối đa 10 dòng. Khi thanh toán, cả giỏ được trừ vào số dư một lần. Giá hiện hành có ở /plans và trên từng trang sản phẩm trong /proxies.
Gói VPN là Basic, Plus hoặc Pro trong 1, 3, 6, 12 hoặc 24 tháng, và toàn bộ giá của thời hạn được trừ khi bạn thanh toán. Gói bắt đầu ngay, hoặc, nếu bạn đang có gói chạy, vào ngày gói đó kết thúc.
Gói VPN không bao gồm proxy nào. Proxy dân cư, dân cư không giới hạn, ISP tĩnh và datacenter được đặt mua riêng. Sau khi thanh toán, đơn ghi Đang kích hoạt cho đến khi sẵn sàng. Đơn chúng tôi không kích hoạt được sẽ được hoàn toàn bộ vào số dư.
5. Có gì tự gia hạn không?
Không. Chúng tôi chỉ lấy tiền từ số dư khi bạn thanh toán. Gói hay đơn proxy đến hạn đơn giản là dừng, và vẫn dừng cho đến khi bạn mua lại.
Gói VPN mua khi gói khác đang hoạt động sẽ xếp hàng sau gói đó.
6. Ứng dụng, và bao nhiêu thiết bị
Chúng tôi vẫn đang chuẩn bị ứng dụng và tệp cấu hình. Khi phát hành, chúng sẽ có trong Thông tin của tôi ở mục Tải ứng dụng cho tài khoản có gói VPN còn ngày.
Basic cho 6 thiết bị kết nối cùng lúc, Plus 10 và Pro 12, và router dùng một suất trong số đó. Không giới hạn số lần cài, chỉ giới hạn số kết nối đồng thời.
7. Có được hoàn tiền không?
Có, với gói VPN đầu tiên của tài khoản, nếu bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi mua. Tiền được hoàn vào số dư, và mỗi tài khoản chỉ được một lần. Đơn proxy và các trường hợp khác được nêu trong Chính sách hoàn tiền.
8. Tôi không được làm gì?
Bất cứ điều gì Chính sách sử dụng hợp lệ cấm hoặc pháp luật nơi bạn ở cấm. Một vài quốc gia hạn chế dùng VPN, và tìm hiểu quy định áp dụng với bạn là trách nhiệm của bạn.
Tài khoản vi phạm các điều khoản này hoặc Chính sách sử dụng hợp lệ có thể bị hạn chế, tạm khóa hoặc đóng. Ngày còn lại và số dư trên tài khoản bị đóng sẽ mất.
9. VPNPass chịu trách nhiệm về điều gì?
Chúng tôi cố gắng giữ mọi máy chủ trực tuyến, nhưng sự cố vẫn có thể xảy ra do bảo trì hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
Chúng tôi cũng không thể hứa một trang web cụ thể sẽ tải được qua VPNPass, vì một số trang hạn chế lưu lượng VPN. Trong phạm vi pháp luật cho phép, mức tối đa chúng tôi chịu trách nhiệm với bạn là giá bạn đã trả cho gói VPN hiện tại.
10. Các điều khoản này có thể thay đổi không?
Có. Nếu dịch vụ thay đổi, các điều khoản này cũng có thể thay đổi, và ngày ở đầu trang đánh dấu phiên bản hiện hành. Nếu bạn tiếp tục dùng VPNPass sau khi phiên bản mới được đăng, nghĩa là bạn đồng ý với nó.
11. Tôi hỏi về các điều khoản này ở đâu?
Hỏi chúng tôi. Hãy nhắn từ tab Liên hệ trong Thông tin của tôi.