可以，限帳戶的首個 VPN 計劃，並須在購買後 7 日內申請。請經「聯絡我們」分頁提出。每個帳戶限一次，退款以餘額形式入帳，不會以加密貨幣支付。
在「我的資料」的「聯絡我們」分頁寫信給我們，回覆會在該畫面顯示。購買計劃前也可以發問。
註冊前就可以把項目放進購物車。結帳時再建立帳戶。