1. 涵蓋哪些服務？
vpnpass.shop、「我的資料」畫面、我們的 VPN 及代理伺服器，以及推出後的 VPNPass 應用程式。
2. 我的 VPN 活動會被記錄嗎？
不會。開著 VPN 期間，以下各項都不會記錄：
- 你連上哪些網站、應用程式或服務
- 你收發數據內的任何內容
- DNS 查詢
- 供應商分配給你的 IP 地址
- 連線階段何時開始、結束或持續多久
3. 為登入保留甚麼？
如你以電郵註冊，我們持有你的電郵地址（以小寫儲存）及密碼的 scrypt 雜湊值。我們從不持有密碼本身。電郵只用作你的登入名稱，我們不會寄信到該地址。
以權杖註冊的帳戶，我們為登入保留兩樣東西：用來核對你貼上權杖的單向雜湊值，以及權杖最後 4 個字元，方便職員分辨帳戶。你只會在註冊畫面看到完整權杖一次。我們亦持有權杖的一份加密副本，它會附在發往付款伺服器的增值請求中，讓付款能對應到正確帳戶。
每個帳戶也有建立時所用 IP 地址的單向雜湊值，只用來執行每個 IP 3 個帳戶的規定。我們從不要求姓名、電話號碼或住址，也不寄電郵。
4. 付款方面呢？
每次增值及結帳都會記錄金額、幣種、日期及內容，以及你計劃的開始及結束日期。
加密貨幣付款由 PayGate 處理，其付款頁面適用其本身的條款。由於加密貨幣是唯一付款方式，我們從不會看到信用卡號碼或銀行帳戶。
5. 代理設定及支援訊息
代理客戶的代理用戶名稱、代理密碼及白名單 IPv4 地址會被儲存。
你在「聯絡我們」分頁寫的內容及我們的回覆會保留，以便日後繼續對話。
6. 如何計算裝置？
每部已連線裝置在伺服器上有一個短暫標記，裝置上限就是這樣執行。標記只記錄你的一個名額正在使用，不包含其他資料，既沒有你的 IP，也沒有你在做甚麼。中斷連線即刪除。
7. Cookie 及瀏覽器儲存的資料
所有 Cookie 都來自 vpnpass.shop 本身。沒有外部機構在網站設定 Cookie。
- vp_sid 保存你的登入狀態 30 日。vp_in 不含任何資料，只用來告訴頁面你已登入
- vp_lang 儲存你選擇的語言。vp_hint 儲存你已關閉語言建議
- ref_src 由首次瀏覽起保留 30 日，記錄你如何到來：你點擊連結的網站名稱、網址中的 utm_source 標籤，或你自行輸入網址
- 購物車不是 Cookie。你的瀏覽器以 vp_cart 的名稱把它存放在本機儲存空間。只在你結帳時才會傳到我們，購物車頁面也有清空按鈕
- 工作階段儲存空間有兩個短暫項目，關閉分頁即消失：vp_src，讓瀏覽只計算一次；vp_draft_*，保存你在註冊、登入或聯絡表格輸入的內容（絕不包括密碼），以便表格出錯時恢復
8. 你們會為廣告追蹤我嗎？
不會。網站沒有廣告 Cookie、追蹤像素或其他公司的分析工具，應用程式也不會有。我們持有的資料都不會出售，廣告公司也得不到任何資料。
9. 警方或法院的要求
我們只在法律義務下才會交出帳戶資料，即使如此，也只限第 3 至 5 節所列的資料。我們從不產生瀏覽或連線日誌，所以無法交出。
10. 資料保留多久？
在帳戶存續期間保留。如要關閉帳戶並刪除其資料，請在「聯絡我們」分頁提出。法律要求我們保留的付款記錄可能會保留較長時間。
11. 修訂及查詢
每次修訂都會更新本頁頂部的日期。如有問題，請在「我的資料」的「聯絡我們」分頁提出。