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Nos fiches, et les journaux que nous ignorons

D'abord, chaque donnée de compte que VPNPass détient, avec sa raison. Ensuite, l'activité qui n'est jamais enregistrée. Plus bas : le chiffrement du tunnel, les demandes légales, et quelques habitudes qui gardent vos identifiants hors de portée d'autrui.

Ce qui figure sur votre compte

  • Identifiants de connexionPour un compte par email : l'adresse et un hash à sens unique du mot de passe. Pour un compte à jeton : un hash du jeton et ses 4 derniers caractères, qui nous permettent de distinguer les comptes à jeton. À la connexion, les deux hash sont comparés. Votre mot de passe n'est conservé en clair nulle part. Pour les jetons, nous gardons aussi une copie chiffrée, utilisée uniquement pour associer les recharges à votre compte.
  • IP d'inscription hachéeUne IP peut ouvrir au maximum 3 comptes. Conserver l'adresse d'inscription sous forme de hash suffit pour appliquer cette règle.
  • Solde, recharges et commandesUne ligne datée pour chaque recharge, achat et remboursement, avec le montant. Sans cela, votre solde pourrait dériver, et un paiement bloqué ne pourrait pas être retracé.
  • Pass VPN et dates de finSi vous avez Basic, Plus ou Pro, et le jour de son expiration. Achetez un autre pass pendant qu'un pass est en cours et il se place à la suite.
  • Marqueur d'appareil connectéChaque appareil actif occupe un emplacement, c'est ainsi que fonctionne la limite de 6, 10 ou 12. Le marqueur ne contient aucune IP et disparaît à la déconnexion.
  • Identifiants proxyGénérés dès que vous avez une commande de proxys et ouvrez Mes pass : un nom d'utilisateur commençant par vp, un mot de passe, et les IP autorisées que vous saisissez. La passerelle les vérifie à chaque connexion.
  • Messages envoyésTout ce que vous envoyez via Mes informations > Nous contacter, ainsi que nos réponses, pour qu'une conversation ne reparte pas de zéro à chaque fois.

Ce que nous ne notons jamais

  • L'IP que votre fournisseur vous a attribuée
  • Les sites que vous ouvrez ou les applications que vous lancez
  • Les requêtes DNS
  • Le contenu des paquets que vous envoyez
  • Les heures de connexion ou de déconnexion
  • La durée des sessions
Lire la politique de confidentialité

Quels algorithmes protègent le tunnel

Dès la connexion, l'appareil confie tout son trafic à un tunnel chiffré qui aboutit à un serveur VPNPass. Un fournisseur ou le propriétaire d'un hotspot peut voir qu'un VPN tourne, rien de plus. Le chiffrement est ChaCha20 pour WireGuard et AES-256-GCM pour OpenVPN et IKEv2, identique pour tous les pass.

Changer de protocole modifie la vitesse et la résistance aux coupures. Cela ne change jamais ce qui est enregistré. WireGuard est le point de départ, OpenVPN TCP est fait pour les réseaux hostiles à l'UDP, et IKEv2 convient à un téléphone qui passe sans cesse du Wi-Fi à la 4G.

Le DNS reste dans le tunnel

Ouvrir un site commence par une question : où se trouve ce nom ? Traitées hors du tunnel, ces questions offrent à votre fournisseur une liste précise de vos destinations, chiffrement ou pas.

Pendant la connexion, les questions passent donc par le tunnel jusqu'à nos propres résolveurs, qui ne gardent aucun journal des requêtes, et tout ce qui vise un autre résolveur est abandonné. Vous n'avez rien à configurer.

Le kill switch en cas de coupure

Les tunnels se rompent pour des raisons banales : signal faible, portable qui sort de veille, téléphone qui passe du Wi-Fi à la 4G. Pendant cette coupure, les applications sans kill switch continuent par la ligne non protégée et exposent votre IP réelle.

Activez le kill switch et l'appareil attend hors ligne jusqu'au retour de VPNPass. Si le Wi-Fi public fait partie de votre semaine, activez-le une fois et n'y pensez plus.

  • Ordinateurs, iPhone et iPad : Paramètres > Connexion > Kill switch
  • Android : l'interrupteur de l'application, plus VPN permanent et Bloquer les connexions sans VPN dans les paramètres système

Payer en cryptomonnaies

Le paiement se fait en deux étapes. D'abord, les cryptomonnaies envoyées via la page de paiement PayGate deviennent un solde en dollars. Ensuite, votre panier est payé avec ce solde. Les cartes et PayPal ne sont pas acceptés, nous ne voyons donc jamais de numéro de carte ni de compte bancaire.

Nous enregistrons la somme, la cryptomonnaie, la date et l'article acheté. Gardez à l'esprit que la plupart des blockchains sont des registres ouverts, et qu'une adresse de portefeuille peut être consultée par quiconque la connaît.

Si les autorités demandent

Nous respectons les lois qui nous sont applicables. Une demande légale ne peut cependant porter que sur des données existantes, c'est-à-dire les éléments de compte et de paiement en haut de cette page.

L'historique de navigation, les requêtes DNS, les IP réelles et les heures de session n'ont jamais été écrits, aucune demande ne peut donc les produire.

Prendre soin de vos identifiants

Comme nous n'envoyons pas d'email, rien ne peut réinitialiser un mot de passe oublié ni réémettre un jeton perdu. Quiconque détient vos identifiants peut dépenser votre solde.

Ce que nous conseillons :

  • Enregistrez le jeton ou le mot de passe dans un gestionnaire de mots de passe à l'inscription, ou gardez le fichier .txt du jeton
  • Gardez une copie de secours ailleurs que sur votre appareil principal
  • Déconnectez-vous de Mes informations sur tout ordinateur partagé
  • Ne mettez votre jeton et votre mot de passe ni dans des discussions, ni dans des captures d'écran, ni dans vos messages au support

Questions fréquentes

VPNPass surveille-t-il ma navigation ?

Le trafic traverse nos serveurs, mais rien n'en est noté : ni sites, ni contenu, ni requêtes DNS, ni heures de session.

Y a-t-il du suivi sur le site ou dans les applications ?

Il n'y a ni cookies publicitaires, ni pixels de suivi, ni outils d'analyse externes. Nous ne vendons jamais de données et ne les partageons pas avec des annonceurs, et les données de compte ne sont communiquées que sous obligation légale.

J'ai perdu mon jeton ou oublié mon mot de passe.

Le compte est alors perdu. Nous n'avons aucun email où envoyer une réinitialisation ni aucune autre preuve de propriété, un nouveau compte est donc la seule solution.

Vous avez trouvé une faille de sécurité ? Voici où l'envoyer

Connectez-vous et utilisez Mes informations > Nous contacter. Vous pouvez nous écrire sans rien acheter. Dites-nous ce que vous avez vu et comment le reproduire, et la réponse apparaîtra dans cette même conversation.

N'ajoutez que la durée dont vous avez besoin

Vous pouvez remplir le panier avant de vous inscrire. Créez le compte au moment du paiement.