1. 무엇에 돈을 내나요?
따로 파는 두 가지예요. VPN 이용권이 있으면 VPNPass 앱이 기기의 데이터를 암호화된 통로로 44개 나라 중 한 곳의 저희 서버까지 보내고, 거기서 인터넷으로 나가요. 프록시는 프로그램이 요청을 보낼 때 쓰는 IP 주소예요.
Basic이든 Pro든 서버 목록 전체를 쓰고, 프로토콜 세 가지(WireGuard, OpenVPN UDP/TCP, IKEv2) 중에서 골라요. 킬 스위치, 분할 터널링, DNS 유출 방지도 등급마다 같고, 데이터 양이나 속도를 묶어 두지 않아요. Basic, Plus, Pro는 기기 수, 더블 VPN, 전용 IP 같은 추가 기능이 달라요.
2. 계정은 어떻게 되나요?
가입할 때 이메일 주소와 비밀번호(8자 이상), 또는 가입 화면이 만들어 한 번 보여 주는 계정 토큰 중에서 골라요. 토큰 계정은 이메일, 이름, 전화번호를 하나도 주지 않아요.
VPNPass는 메일을 보내지 않아요. 이메일 주소를 확인하지 않고, 비밀번호를 다시 정하는 기능이 없고, 토큰을 다시 보내 드릴 수도 없어요. 그래서 누가 계정 주인인지 저희가 확인할 수 없고, 접속을 되살려 드릴 수도 없어요. 로그인 정보 보관은 이용자 몫이에요.
비밀번호나 토큰을 손에 넣은 사람은 계정 주인처럼 행동할 수 있고, 계정에서 생긴 일은 계정 주인이 책임져요. 같은 IP 주소에서 가입할 수 있는 계정 수는 3개가 끝이에요.
3. 잔액은 어떻게 채우고 쓰나요?
모든 구매는 미국 달러로 쌓아 둔 잔액에서 나가요. 충전은 PayGate 결제창에서 해요. 받는 코인은 USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL, LTC이고, 1회 충전 금액은 최소 $5, 최대 $5,000예요.
잔액은 사라지지 않지만 충전한 계정 밖으로 나가지도 않아요. 출금, 코인으로 되돌리기, 다른 사람에게 넘기기는 안 돼요.
충전은 네트워크가 결제를 확인한 뒤에 들어와요. 결제창과 다른 코인, 네트워크, 금액으로 보내면 늦게 들어오거나 끝내 들어오지 않을 수 있어요.
4. 결제하면 어떻게 되나요?
VPN 이용권과 프록시 주문을 장바구니에 모아요. 장바구니는 결제 전까지 브라우저가 보관하고 10줄까지 담겨요. 결제하면 장바구니 전체 금액이 잔액에서 한 번에 빠져요. 지금 가격은 /plans와 /proxies 아래 상품 페이지에 있어요.
VPN 이용권은 Basic, Plus, Pro 중 하나를 1, 3, 6, 12, 24개월로 사고, 결제할 때 이용 기간 전체 금액을 내요. 바로 시작되고, 이미 쓰는 이용권이 있으면 그 이용권이 끝나는 날 시작돼요.
프록시 주문(주거용, 무제한 주거용, 고정 ISP, 데이터센터)은 VPN 이용권에 포함되지 않아요. 결제한 주문은 준비될 때까지 개통 진행으로 보여요. 저희가 개통하지 못한 주문은 전액 잔액으로 돌려드려요.
5. 저절로 연장되는 게 있나요?
없어요. 잔액에서 돈이 나가는 건 이용자가 결제할 때뿐이에요. 끝난 이용권이나 프록시 주문은 그냥 멈추고, 다시 살 때까지 멈춘 채로 있어요.
VPN 이용권을 쓰는 중에 하나 더 사면 지금 것 뒤에 줄을 서요.
6. 앱과 기기 수
앱과 설정 파일은 아직 준비하고 있어요. 나오면 VPN 이용권 기간이 남아 있는 계정에 내 정보 > 앱 받기 탭으로 드려요.
함께 연결되는 기기는 Basic 6대, Plus 10대, Pro 12대이고, 공유기도 그중 한 자리를 써요. 설치하는 기기 수에는 제한이 없고, 동시에 연결하는 수만 세요.
7. 환불받을 수 있나요?
계정의 첫 VPN 이용권이라면 산 뒤 7일 안에 요청할 때 돼요. 돈은 잔액으로 돌아가고, 계정마다 한 번만이에요. 프록시 주문과 다른 경우는 환불 정책에 적혀 있어요.
8. 하면 안 되는 일은요?
서비스 이용 정책이 막는 일, 지금 있는 곳의 법이 금지하는 일이에요. VPN 사용을 제한하는 나라가 몇 곳 있고, 나에게 어떤 규정이 적용되는지는 이용자가 알아봐야 해요.
약관이나 서비스 이용 정책을 지키지 않으면 계정 기능 일부를 막거나, 잠시 멈추거나, 계정을 없애기도 해요. 없앤 계정에 남은 날과 잔액은 사라져요.
9. VPNPass는 어디까지 책임지나요?
모든 서버가 켜져 있도록 애쓰지만, 점검이나 저희가 어쩔 수 없는 일로 끊길 때가 있어요.
VPN에서 오는 접속을 막는 사이트가 있어서, VPNPass를 켠 상태로 특정 사이트가 열린다고는 약속하지 못해요. 법이 허락하는 범위에서 저희가 물어 드리는 최대 금액은 지금 쓰는 VPN 이용권 값이에요.
10. 약관이 바뀔 수 있나요?
네. 서비스 내용이 달라지면 약관도 고쳐요. 지금 효력이 있는 판은 맨 위 날짜를 보면 알아요. 새 판이 올라온 뒤에도 VPNPass를 쓰신다면 새 약관을 받아들이신 걸로 봐요.
11. 약관이 궁금하면 누구에게 묻나요?
저희에게 물어 주세요. 내 정보의 문의하기 탭에서 보내면 돼요.