VPNPass 도움말
주제별로 질문을 묶어 두었어요. 찾는 답이 없으면 로그인한 뒤 내 정보 > 문의하기에 남겨 주세요.
장바구니와 결제
질문 11개장바구니 결제는 어떻게 하나요?
원하는 상품을 담고 /cart에서 살펴본 뒤, 로그인해서 장바구니 전체를 잔액으로 한 번에 결제해요. VPN 이용권과 프록시 주문을 함께 결제해도 돼요. 잔액이 부족하면 장바구니 화면에 더 충전할 금액이 정확히 나와요.
이 답만 보기로그인하기 전에도 장바구니에 담을 수 있나요?
네, 담을 수 있어요. 장바구니는 지금 브라우저에 저장되니 둘러보며 담아 두고 결제할 때 로그인하세요. 최대 10줄까지 들어가요. 다른 브라우저나 다른 기기로 옮기면 담은 내용이 따라가지 않아요.
이 답만 보기Basic, Plus, Pro 중에 뭘 고를까요?
주로 함께 연결할 기기 수와 몇 가지 부가 기능으로 갈려요. 서버와 프로토콜은 어느 이용권이든 전부 열려 있어요. Basic은 6대, Plus는 10대이고 Plus부터 더블 VPN, 악성 사이트 차단, 광고와 추적기 차단이 켜져요. Pro는 12대에 Plus 기능을 모두 담고, 전용 IP 하나(10개 나라 중 선택)와 우선 상담을 더해요.
이 답만 보기VPN 이용권 이용 기간은 어떻게 골라요?
이용 기간은 1개월부터 24개월까지 다섯 단계(1, 3, 6, 12, 24개월)예요. 결제할 때 이용 기간 전체 금액을 내고, 기간이 길어질수록 한 달에 드는 돈이 줄어요. Basic 24개월은 1개월짜리를 24번 사는 것보다 80% 싸서 한 달 $2.65 정도예요.
이 답만 보기저절로 연장되거나 돈이 빠지는 일이 있나요?
없어요. 직접 장바구니를 결제할 때가 아니면 잔액은 줄지 않아요. 이용권은 마지막 날이 지나면 그냥 끝나고, 새로 사기 전까지 VPN이 멈춰요.
이 답만 보기쓰는 중에 또 사면 남은 기간은요?
남은 기간은 그대로 다 써요. 새 이용권은 기다렸다가 지금 이용권이 끝나는 날 시작해요. 12일이 남은 상태에서 3개월을 사면, 12일을 마저 쓴 다음 3개월이 이어져요.
이 답만 보기충전은 어떤 코인으로 하나요?
USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, SOL, LTC 일곱 가지 코인을 받고, 코인과 네트워크를 묶으면 12가지예요. 잔액 충전 탭에 금액을 넣으면 PayGate 결제창에서 코인과 네트워크를 고를 수 있어요. 1회 $5~$5,000이고 잔액은 미국 달러로 기한 없이 남아요.
이 답만 보기암호화폐 말고 다른 결제 수단도 있나요?
없어요. 충전은 암호화폐로만 할 수 있어요. 코인이 없다면 거래소에서 USDT를 사서, 결제창에 나온 주소로 출금해 보내는 방법이 흔해요.
이 답만 보기충전하면 얼마 뒤에 잔액에 들어와요?
보통은 네트워크가 송금을 확인한 뒤 몇 분 안이에요. 해당 체인에 거래가 몰리면 시간이 더 걸리기도 해요. 결제창에 적힌 코인과 네트워크 그대로 보내 주세요. 다르게 보내면 어느 계정의 결제인지 맞추기 어려워요.
이 답만 보기VPN 이용권도 환불되나요?
네, 계정에서 처음 산 VPN 이용권은 구매 후 7일 안에 요청하면 잔액으로 돌려드려요. 요청은 문의하기 탭에 남겨 주세요. 계정마다 한 번만 되고, 코인으로 돌려받는 게 아니라 잔액에 다시 들어가요.
이 답만 보기Basic에서 위 등급으로 바꾸고 싶어요.
장바구니로 Plus나 Pro 이용권을 사면 돼요. 새 이용권은 Basic이 끝나는 날부터라서 이미 결제한 날은 하나도 버려지지 않아요. 그보다 일찍 올리고 싶다면 문의하기 탭에 적어 주세요. 가능한 방법을 찾아볼게요.
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프록시 주문
질문 6개VPN 이용권에 프록시가 딸려 오나요?
아니요. VPN 이용권과 프록시 주문은 서로 다른 상품이라, 하나를 가졌다고 다른 하나가 열리지 않아요. 그래도 한 장바구니에 넣어 같은 잔액으로 같이 결제할 수는 있어요.
이 답만 보기프록시는 어떻게 사요?
/proxies에서 원하는 종류를 열고, 양을 정해 장바구니에 담은 뒤 잔액으로 결제해요. 파는 단위가 종류마다 달라서 주거용은 GB, 무제한 주거용은 일, 고정 ISP와 데이터센터는 IP 개수를 한 달 단위로 사요. 충전은 $5부터 할 수 있어요.
이 답만 보기프록시 주문이 개통 진행 상태예요.
결제는 받았고 저희가 프록시를 준비하고 있다는 뜻이에요. 상태가 이용 중으로 바뀌는 순간 내 정보 > 내 이용권에 로그인 정보가 보여요. 끝내 개통되지 않으면 결제 금액을 한 푼도 빼지 않고 잔액에 돌려 넣어요.
이 답만 보기프록시 접속 주소와 포트를 알려 주세요.
모든 프록시가 gate.vpnpass.shop 하나로 접속하고, HTTP와 HTTPS는 6100번, SOCKS5는 6200번 포트예요. 로그인 정보는 내 정보 > 내 이용권에 있고, 프록시 사용자 이름은 vp로 시작해요. 허용 IP 목록에 IPv4 주소를 10개까지 올려 두면 그 주소에서는 비밀번호를 생략할 수 있어요.
이 답만 보기프록시 기간이 끝나면 어떻게 돼요?
기간이 끝난 프록시는 그 자리에서 멈추고, 잔액에서 알아서 다시 결제되는 일은 없어요. 무제한 주거용, 고정 ISP, 데이터센터는 마지막 날이 지나면 닫히니, 계속 쓰려면 장바구니로 기간을 더 사세요. 주거용 GB는 기한이 없어서 다 쓸 때까지 남아요.
이 답만 보기남은 잔액을 출금해서 지갑으로 보낼 수 있나요?
안 돼요. 잔액은 암호화폐 지갑으로 내보낼 수 없고 계정에 기한 없이 남아요. VPN 이용권이나 프록시 주문을 살 때 쓰면 돼요.
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계정 만들기
질문 8개여기서는 무엇을 살 수 있나요?
휴대폰, 노트북 같은 내 기기에 쓰는 VPN 이용권과, 프로그램에 넣어 쓰는 프록시를 팔아요. 두 상품 모두 미리 충전한 잔액 하나로 결제해요. VPN 이용권은 이용 기간 동안 44개 나라 62개 도시 서버를 열어 줘요. 프록시 네 종류는 별도 상품이지만 장바구니는 같이 써요.
이 답만 보기가입 방법이 두 가지라던데요?
이메일에 비밀번호를 정하는 방법과, 다른 정보 없이 계정 토큰 하나만 받는 방법이 있어요. /signup 화면 맨 위 탭에서 고르면 돼요. 로그인한 뒤에는 차이가 없어서 잔액, 장바구니, 내 정보를 똑같이 써요.
이 답만 보기이메일로 가입하려면 어떻게 해요?
이메일을 적고 8자 이상 비밀번호를 정한 뒤 약관에 동의하면 가입돼요. 저희는 메일을 아예 보내지 않아서 확인 메일도 오지 않아요. 같은 이유로 비밀번호를 잊으면 다시 정할 수 없으니, 비밀번호 관리 앱에 넣어 두세요.
이 답만 보기토큰으로 가입하려면 어떻게 해요?
토큰 탭으로 넘기면 vpp_XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX 모양의 새 토큰이 바로 나와요. 복사 버튼을 누르거나 .txt 파일로 내려받아 보관하세요. 그다음 "저장했어요"와 약관 칸에 체크하면 끝나요. 이 방식은 이메일도 이름도 전화번호도 받지 않아요.
이 답만 보기가입한 이메일로 메일이 오나요?
오지 않아요. 저희는 어떤 계정에도 메일을 보내지 않고, 이메일로 가입했어도 마찬가지예요. 이용권 날짜, 충전 결과, 저희 답변은 로그인한 뒤 내 정보에서 확인해요. 답을 기다리는 중이면 문의하기 탭을 열어 보세요.
이 답만 보기한 IP에서 계정을 여러 개 만들어도 되나요?
계정은 같은 IP 주소에서 셋까지 열려요. 프로그램이 계정을 한꺼번에 수백 개 여는 일을 막으려고 둔 한도예요. 사무실이나 셰어하우스처럼 4개 이상 필요하면 문의하기 탭에 상황을 적어 보내 주세요.
이 답만 보기방금 가입했어요. 첫 이용권은 어떻게 사요?
먼저 잔액을 충전하고, VPN 이용권을 장바구니에 담은 다음 그 잔액으로 결제하면 돼요. 충전은 내 정보의 잔액 충전 탭, 이용권 고르기는 /plans, 결제는 /cart에서 해요. 이용권이 시작되면 앱 받기 탭에 기기별로 쓸 수 있는 것이 정리돼요.
이 답만 보기제가 사는 나라에서 VPN을 써도 되나요?
대부분의 나라에서는 써도 돼요. 다만 VPN을 제한하거나 금지하는 곳이 있으니 그런 나라로 가기 전에 규정을 살펴보세요. VPN을 켠다고 불법이 합법이 되지는 않고, 저희 서비스 이용 정책에서도 그런 사용은 허용하지 않아요.
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기기와 앱 준비 상황
질문 6개앱은 언제 내려받을 수 있어요?
아직이에요. 앱을 마무리하는 중이라 오늘 기준으로 내려받을 수 있는 기기는 하나도 없어요. 앱이 나오면 기간이 남은 VPN 이용권이 있는 계정의 내 정보 > 앱 받기 탭에 설치 방법이 올라가요. 그전까지는 /apps에서 기기별 지원 버전과 설치 순서를 미리 볼 수 있어요.
이 답만 보기앱 스토어나 구글 플레이에 있나요?
아직 어느 스토어에도 올리지 않았어요. 비슷한 이름의 앱이 보여도 저희가 만든 앱이 아니에요. 앱이 나오면 내 정보의 앱 받기 탭에서 설치하는 순서를 안내해요.
이 답만 보기앱은 어떤 기기에서 쓸 수 있게 되나요?
Windows 10, 11과 macOS 12 이상, iOS 15 이상인 아이폰과 아이패드, 안드로이드 8 이상을 계획하고 있어요. 우분투, 데비안, 페도라용 리눅스판과 안드로이드 TV도 만들고 있어요. 공유기는 앱 대신 WireGuard 설정 파일을 써요.
이 답만 보기기기 몇 대까지 동시에 연결돼요?
한 번에 연결해 둘 수 있는 수가 Basic 6대, Plus 10대, Pro 12대로 정해져 있어요. 지금 켜져 있는 연결만 한 자리로 치기 때문에, 앱을 더 많은 기기에 깔아 두는 건 상관없어요.
이 답만 보기공유기에 VPN을 넣어 집 전체에 쓸 수 있나요?
공유기 자체에 WireGuard 클라이언트 기능이 있으면 집 안 기기를 한 번에 VPN으로 묶을 수 있어요. 공유기 설정 화면에 저희 WireGuard 파일을 올리면 그 와이파이에 붙은 휴대폰, 노트북, TV가 모두 VPN으로 나가요. 공유기 전체가 기기 한 대로 잡혀요. 이 파일은 앱이 나올 때 앱 받기 탭에서 함께 드릴 예정이에요.
이 답만 보기프로토콜은 무엇을 고르면 되나요?
처음엔 WireGuard로 시작하세요. 세 가지 프로토콜 중 기본으로 정해져 있고 속도도 대개 제일 나아요. 호텔이나 회사 네트워크가 이걸 막으면 OpenVPN을 TCP로 바꿔 보세요. 휴대폰이라면 와이파이와 모바일 데이터를 오갈 때 금방 다시 잡히는 IKEv2도 괜찮아요.
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안 될 때 확인할 것
질문 7개서버가 하나도 연결되지 않아요.
먼저 내 정보 > 내 이용권에서 VPN 이용권 기간이 아직 남아 있는지 확인해 주세요. 기간이 남아 있다면 다른 서버를 골라 보고, 안 되면 WireGuard 대신 OpenVPN TCP로 연결해 보세요. VPN을 막으려는 네트워크도 OpenVPN TCP는 대개 통과해요. 여기까지 해도 같다면 앱을 껐다 켜고, 그다음 기기도 재부팅해 보세요.
이 답만 보기VPN만 켜면 속도가 떨어져요.
VPN을 쓰면 속도가 조금 내려가는 게 보통이고, 가까운 서버를 고르면 차이가 작아요. 모든 데이터가 암호화되어 저희 서버를 지나가기 때문에 서버까지의 거리가 가장 크게 영향을 줘요. 속도만 보면 WireGuard가 보통 앞서요. Plus나 Pro의 더블 VPN은 필요할 때만 켜고, VPN이 필요 없는 앱은 분할 터널링으로 밖에 두세요.
이 답만 보기VPN을 켰을 때만 막히는 사이트가 있어요.
그 사이트가 VPN 서버 주소 목록을 갖고 있다가 막는 경우가 대부분이에요. 같은 나라의 다른 서버로 옮기면 들어갈 수 있을 때가 많아요. 분할 터널링으로 그 브라우저만 VPN을 거치지 않게 하는 방법도 있어요. Pro라면 나 혼자 쓰는 전용 IP로 접속해 보세요.
이 답만 보기비밀번호나 토큰을 잃어버렸는데 복구되나요?
둘 다 되찾을 수 없어요. 메일을 보내지 않으니 재설정 링크가 없고, 계정 주인이 누구인지 확인할 수단도 없어요. 로그인이 막혔다면 새 계정을 만드는 수밖에 없어요. 그래서 가입할 때 몇 번이고 저장해 달라고 말씀드려요.
이 답만 보기충전하고 1시간이 지났는데 잔액이 그대로예요.
문의하기 탭에 거래 번호(TXID)를 적어 보내 주시면 저희가 그 결제를 추적해 볼게요. 충전은 네트워크 확인이 끝나야 잔액에 들어오고, 코인에 따라 확인이 오래 걸리기도 해요.
이 답만 보기새 기기를 켜니 자리가 없다고 나와요.
이용권의 자리를 이미 연결된 다른 기기들이 모두 차지하고 있어서예요. 그중 한 대에서 VPN을 끊은 뒤 새 기기로 다시 연결해 보세요. 배터리가 나가거나 네트워크에서 떨어진 기기는 몇 분쯤 자리를 붙잡고 있다가 놓아줘요.
이 답만 보기궁금한 게 있으면 어디에 남기나요?
로그인해서 내 정보의 문의하기 탭에 글을 남겨 주세요. 답도 그 탭에서 확인해요. 쓰는 기기와, 문제가 생겼을 때 무엇을 하고 있었는지 함께 적어 주시면 원인을 더 빨리 찾아요. Pro 이용권 문의는 순서를 앞당겨 답해요.
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기록과 암호화
질문 6개제 접속 기록이 남나요?
남지 않아요. VPN에 연결돼 있는 동안 어디에 들어가 무엇을 했는지는 저희가 따로 적어 두지 않아요. 방문한 사이트, 오간 데이터 내용, DNS 질의, 원래 IP, 접속 시각 어느 것도 기록하지 않아요. 서버도 이런 정보를 저장 장치에 쓰지 않게 설정해 두었어요.
이 답만 보기제 계정에는 무엇이 기록돼 있어요?
로그인하고 구매 내역을 보여 주는 데 필요한 만큼만 있어요. 이메일 계정은 소문자로 바꾼 이메일과 비밀번호의 scrypt 해시예요. 토큰 계정은 로그인할 때 토큰 해시로 맞춰 보고, 끝 4자리와 충전을 계정에 연결하는 데 쓰는 암호화 사본 하나를 둬요. 해시는 원래 값으로 되돌릴 수 없게 바꾼 값이에요. 어느 계정이든 가입 IP 해시, 잔액, 결제 기록, 이용권 날짜가 함께 있어요.
이 답만 보기기기를 추적하지 않고 기기 수는 어떻게 세요?
기기가 연결되면 서버에 잠깐 쓰는 자리 하나가 잡히고, 저희는 그 자리 수만 세어 한도를 지켜요. 자리에는 하나가 쓰이고 있다는 것만 있고 IP나 사용 내용은 담기지 않아요. 연결이 끝나면 자리도 바로 없어져요.
이 답만 보기킬 스위치는 켜 두는 게 좋아요?
네, 켜 두는 쪽을 권해요. 연결이 끊긴 순간부터 통로가 다시 잡힐 때까지 킬 스위치가 인터넷을 막아 원래 IP를 감춰요. 앱이 나오면 앱 설정 화면에서 켜고 끌 수 있어요.
이 답만 보기제가 찾는 사이트 주소를 통신사가 볼 수 있나요?
VPN을 켜 둔 동안에는 통신사가 내가 어떤 사이트 주소를 찾는지 알 수 없어요. 사이트 주소를 묻는 DNS 요청도 암호화된 통로로 들어가 저희가 직접 운영하는 DNS 서버에서 처리돼요. 통신사 눈에는 VPN을 쓰고 있다는 사실만 보여요.
이 답만 보기데이터는 어떻게 암호화되나요?
프로토콜마다 달라서, WireGuard로 연결하면 ChaCha20이라는 암호 방식이 쓰여요. OpenVPN이나 IKEv2로 붙으면 AES-256-GCM이 적용돼요. 두 방식 모두 여러 해 동안 공개적으로 검토되며 많이 쓰여 왔어요.
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찾는 답이 없나요?
내 정보 > 문의하기 탭에 적어 주시면 그 화면에 답이 달려요. 이용권을 사기 전에도 물어볼 수 있어요.