Перейти до вмісту

Наші записи і логи, яких ми не ведемо

Спершу всі дані акаунта, які зберігає VPNPass, кожен із причиною. Потім активність, яка взагалі ніколи не записується. Нижче: шифрування тунелю, юридичні запити й кілька звичок, що тримають ваш вхід подалі від чужих рук.

Що є на вашому акаунті

  • Дані для входуДля акаунта з поштою: адреса й односторонній хеш пароля. Для акаунта з токеном: хеш токена та його останні 4 символи, за якими ми розрізняємо акаунти з токеном. Під час входу хеші порівнюються. Ваш пароль у написаному вигляді ніде не зберігається. Для токенів ми також зберігаємо одну зашифровану копію, що використовується лише для зіставлення поповнень з акаунтом.
  • Хешована IP-адреса реєстраціїЗ однієї IP-адреси можна відкрити щонайбільше 3 акаунти. Щоб це забезпечити, достатньо зберігати адресу реєстрації як хеш.
  • Баланс, поповнення й замовленняРядок із датою для кожного поповнення, покупки й повернення із сумою. Без цього баланс міг би розходитися, а застряглий платіж не можна було б відстежити.
  • Абонементи VPN і дати закінченняЧи у вас Basic, Plus чи Pro і в який день він закінчується. Купіть ще абонемент, поки діє поточний, і він стане в чергу за ним.
  • Позначка підключеного пристроюКожен активний пристрій займає слот, так працює ліміт 6, 10 чи 12. Позначка не містить IP і зникає після відключення.
  • Вхід для проксіСтворюється, коли у вас є замовлення проксі й ви відкриваєте «Мої абонементи»: логін, що починається з vp, пароль і будь-які дозволені IP, які ви вводите. Шлюз перевіряє їх під час кожного підключення.
  • Повідомлення намУсе, що ви надсилаєте через «Мої дані» > «Зв'язатися з нами», і наші відповіді, щоб розмова щоразу не починалася з нуля.

Що ми ніколи не записуємо

  • IP-адресу, яку вам дав провайдер
  • Які сайти ви відкриваєте чи застосунки запускаєте
  • DNS-запити
  • Будь-що всередині пакетів, які ви надсилаєте
  • Позначки часу виходу онлайн чи офлайн
  • Тривалість сеансу
Політика конфіденційності

Які шифри захищають тунель

З моменту підключення пристрій передає весь свій трафік у зашифрований тунель, що закінчується на сервері VPNPass. Провайдер чи власник точки доступу бачить, що працює VPN, і нічого більше. Шифри: ChaCha20 для WireGuard і AES-256-GCM для OpenVPN та IKEv2, однакові для всіх абонементів.

Зміна протоколу змінює швидкість і стійкість, але ніколи не змінює того, що записується. Почніть з WireGuard, OpenVPN TCP для мереж, ворожих до UDP, а IKEv2 підходить смартфону, що постійно перемикається між Wi-Fi і LTE.

DNS лишається в тунелі

Відкриття сайту починається із запитання: де живе ця назва? Якщо на ці запитання відповідають поза тунелем, вони дають провайдеру акуратний перелік адрес призначення, хоч із шифруванням, хоч без.

Тож поки ви підключені, запитання йдуть тунелем до наших власних резолверів, що не ведуть журналу запитів, а все, що спрямоване до іншого резолвера, відкидається. Налаштовувати це не потрібно.

Kill Switch на випадок обриву

Тунелі обриваються з нудних причин: слабкий сигнал, ноутбук прокидається, смартфон міняє Wi-Fi на LTE. У цей проміжок застосунки без Kill Switch працюють далі через незахищену лінію й розкривають вашу справжню IP-адресу.

Увімкніть Kill Switch, і пристрій чекатиме офлайн, доки VPNPass не повернеться. Якщо публічний Wi-Fi частина вашого тижня, увімкніть його один раз і забудьте.

  • Комп'ютери, iPhone та iPad: Налаштування > Підключення > Kill Switch
  • Android: перемикач у застосунку, а також «Постійний VPN» і «Блокувати з'єднання без VPN» у налаштуваннях системи

Оплата криптовалютою

Оплата відбувається у два кроки. Спершу криптовалюта, надіслана через сторінку оплати PayGate, перетворюється на баланс у доларах. Потім кошик оплачується з цього балансу. Картки й PayPal не приймаються, тож ми ніколи не бачимо номера картки чи банківського рахунку.

Ми записуємо суму, монету, дату й куплену позицію. Пам'ятайте, що більшість блокчейнів це відкриті реєстри, і адресу гаманця може переглянути будь-хто, хто її знає.

Якщо запитують органи влади

Закони, що на нас поширюються, ми виконуємо. Але законний запит може стосуватися лише записів, які існують, тобто даних акаунта й платежів угорі цієї сторінки.

Історія переглядів, запити, справжні IP-адреси й час сеансів ніколи не записувалися, тож жоден запит не може їх отримати.

Як берегти дані для входу

Оскільки ми не надсилаємо листів, ніщо не може скинути забутий пароль чи перевидати втрачений токен. Хто має ваш вхід, той може витрачати ваш баланс.

Що ми радимо:

  • Збережіть токен чи пароль у менеджері паролів під час реєстрації або збережіть файл .txt з токеном
  • Тримайте резервну копію не на основному пристрої
  • Виходьте з «Мої дані» на будь-якому спільному комп'ютері
  • Не вставляйте токен і пароль у чати, знімки екрана й повідомлення нам

Часті запитання

Чи стежить VPNPass за моїм переглядом?

Трафік проходить через наші сервери, але нічого про нього не записується: ні сайтів, ні вмісту, ні запитів, ні часу сеансів.

Чи є стеження на сайті чи в застосунках?

Немає рекламних cookie, пікселів стеження чи сторонньої аналітики. Ми ніколи не продаємо дані й не передаємо їх рекламодавцям, а дані акаунта передаються лише за юридичним зобов'язанням.

Я втратив токен або забув пароль.

Тоді акаунт утрачено. У нас немає пошти, куди надіслати скидання, і немає іншого доказу власності, тож єдиний шлях новий акаунт.

Знайшли помилку безпеки? Ось куди її надіслати

Увійдіть і скористайтеся «Мої дані» > «Зв'язатися з нами». Написати можна нічого не купуючи. Розкажіть, що побачили і як це відтворити, і відповідь з'явиться в тій самій розмові.

Додавайте лише той час, що вам потрібен

Кошик можна заповнити до реєстрації. Створіть акаунт під час оформлення.