まず会員情報の「マイパス」を開き、VPNパスの期限が切れていないか確認してください。まだ有効なら、サーバーを変えるか、WireGuardからOpenVPN TCPに移ってください。このプロトコルは、VPNをブロックするほとんどのネットワークを通り抜けます。それでもだめなら、アプリを再起動し、次にデバイスを再起動してください。
会員情報の「お問い合わせ」タブからご連絡いただければ、その画面に返信が表示されます。パスを購入する前でも質問できます。
新規登録の前でもカートに入れられます。アカウントは購入手続きのときに作成してください。